Versand
Lieferzeiten & Versandkosten
Deine Bestellung wird klimaneutral und umweltfreundlich via DHL Go Green. Die Versandzeiten und -kosten variieren je nachdem, in welches Land deine Bestellung geliefert wird. Eine Übersicht der aktuellen Liefergebiete und Versandkosten findest du in der nachfolgenden Tabelle.
*Bitte beachte: Derzeit ist eine Lieferung möglich nach Österreich, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Zypern, Tschechien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden.
Sendungsverfolgung
Sobald dein Paket verschickt wurde, erhältst du eine Versandbestätigung inkl. Sendungsnummer via E-Mail.
Rücksendung & Umtausch
Rücksendung
Bitte melde deine Rücksendung im Retourenportal an, damit diese schnellstmöglich bearbeitet werden kann. Gib hierfür die E-Mail-Adresse ein, die du bei deiner Bestellung verwendet hast und gib an, welche Artikel du zurücksenden möchtest und warum. Du erhältst eine Bestätigung inkl. Rücksendeetikett (für Rücksendungen innerhalb Deutschlands) via Email, nachdem deine Retourenanfrage bearbeitet wurde. Bitte achte auf die korrekte Eingabe deiner Daten, um zum Retourenportal weitergeleitet werden zu können.
Umtausch
Du möchtest einen Artikel umtauschen, zum Beispiel in eine andere Ringgröße? Dann hinterlasse im Retourenportal bitte eine kurze Nachricht, in welches Produkt oder welche Ringgröße du den von dir bestellten Artikel umtauschen möchtest. Du erhältst eine Bestätigung des Umtauschs inkl. Retourenetikett (für Rücksendungen innerhalb Deutschlands) via Email, nachdem deine Retourenanfrage bearbeitet wurde.
Rücksendekosten
Bitte beachte, dass für Rücksendungen innerhalb Deutschlands die Kosten für die Rücksendung i.H.v. 3,90€ bei der Erstattung deiner Rücksendung einbehalten werden.
Für Rücksendungen außerhalb Deutschlands muss die Rücksendung eigenständig erfolgen sowie die Rücksendekosten selbst übernommen werden. Die Retourenadresse lautet:
fearless finery
Christina Schneider
Wetzelstraße 18
96047 Bamberg
Deutschland
Rückgabebedingungen
Nach Erhalt deiner Bestellung hast du 30 Tage Zeit deine Bestellung zurückzusenden oder umzutauschen. Wenn dein Kauf mehr als 30 Tage zurück liegt, ist leider keine Rückerstattung und keinen Umtausch mehr möglich. Es werden ausschließlich Rücksendungen akzeptieren, bei denen sich die Schmuckstücke in einem neuwertigen und ungetragenen Zustand in der Originalverpackung befinden.
Solltest du einen fehlerhaften Artikel erhalten haben, muss dieser vor deiner Rücksendung angemeldet werden (Email an: hello@fearlessfinery.de). Ansonsten kann leider keine vollständige Rückerstattung des Kaufpreises garantiert werden.
Bitte lege deiner Rücksendung eine kleine Notiz mit deiner Bestellnummer bei, damit deine Rücksendung schneller zugeordnet und bearbeitet werden kann.
Folgende Artikel können nicht zurückgegeben werden:
- Geschenkgutscheine
- Personalisierte Artikel
Bearbeitungszeit
Sobald deine Rücksendung eingetroffen ist, wird diese innerhalb von 7 Werktagen bearbeitet. Du erhältst eine Bestätigung via Email, nachdem der Betrag auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet wurde – oder dein Umtauschartikel auf dem Weg zu dir ist.
Umtausch fehlerhafter Artikel
Du hast einen fehlerhaften Artikel erhalten? Das tut mir wirklich sehr leid! Bitte wende dich in diesem Fall direkt via Email an mich, damit wir schnellstmöglich eine Lösung finden: hello@fearlessfinery.de