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Sobald deine Bestellung verschickt wurde, erhältst du eine Versandbestätigung inkl. DHL Sendungsnummer via E-Mail. Sollte deine Sendung innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt dieser Mail noch nicht bei dir eingetroffen sein, dann schreib bitte eine Email an:
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Rücksendung
Nach Erhalt deiner Bestellung hast du 30 Tage Zeit deine Bestellung zurückzusenden. Wenn dein Kauf mehr als 30 Tage zurück liegt, ist eine Rückerstattung oder Umtausch leider nicht mehr möglich. Außerdem werden nur Rücksendungen akzeptiert, bei denen sich die Schmuckstücke in einem neuwertigen und ungetragenen Zustand in der Originalverpackung befinden.
Solltest du einen fehlerhaften Artikel erhalten haben, muss dieser vor deiner Rücksendung via Email angemeldet werden (Email: hello@fearlessfinery.de). Ansonsten kann leider keine vollständige Rückerstattung des Kaufpreises gewährt werden.
Folgende Artikel können nicht zurückgegeben werden:
• Geschenkgutscheine
• Personalisierte Artikel
Bitte melde deine Rücksendung im Retourenportal an, damit diese schnellstmöglich bearbeitet werden kann. Gib hierfür die E-Mail-Adresse ein, die du bei deiner Bestellung verwendet hast und wähle aus, welche Artikel du zurücksenden möchtest und warum. Bitte achte auf die korrekte Eingabe deiner Daten, um zum Retourenportal weitergeleitet zu werden.
Bitte lege deiner Rücksendung eine kleine Notiz mit deiner Bestellnummer bei, damit deine Rücksendung schneller zuordnet und bearbeitet werden kann.
Bitte beachte, dass die Kosten für die Rücksendung i.H.v. 2,90€ bei der Erstattung deiner Rücksendung einbehalten werden.
Sobald deine Rücksendung eingetroffen ist, wird diese innerhalb von 7 Werktagen bearbeitet. Du erhältst eine Bestätigung via Email, nachdem der Betrag auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet wurde.
Reklamation
Das tut uns wirklich sehr leid! Um schnellstmöglich eine Lösung finden zu können, sende bitte eine Email mit einem Foto des fehlerhaften oder falschen Artikels und deiner Bestellnummer an:
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Alle fearless finery Schmuckstücke haben eine gesetzliche Gewährleistungsdauer von 2 Jahren, insofern die Mängel auf einem Material- oder Produktionsfehler beruhen und nicht durch unsachgemäßen Gebrauch oder Nachlässigkeit hervorgerufen worden sind.
Da wir von der Qualität unserer Schmuckstücke überzeugt sind, bieten wir zusätzlich zur Gewährleistung eine einjährige fearless finery Garantie an.
Diese Garantie umfasst folgende Mängel:
- Gerissene Ketten oder Armbänder
- Defekte Verschlüsse
- Losgelöste Perlen oder Zirkoniasteine
- Bei vergoldetem Schmuck: Gelöste Goldplattierung
Ausgeschlossen von der Garantie sind Mängel durch:
- Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch wie Fall, Schlag oder Kratzer
- Verschmutzungen
Zahlung & Rabattcodes
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Produkte
Alle fearless finery Schmuckstücke sind 100% wasserfest, hautfreundlich, nickelfrei und färben auch nicht ab.
Ausführliche Information über die verwendeten Materialien und ihre Vorteile findest du hier.
Alle Schmuckstücke werden ausschließlich aus langlebigen, robusten und qualitativ hochwertigen Materialien wie 316L Edelstahl, 18k Gelbgold, Zirkoniasteine und echte Süßwasserperlen hergestellt.
Ausführliche Information über die verwendeten Materialien und ihre Vorteile findest du hier.
Keine Sorge, die Pflege der Schmuckstücke ist aufgrund ihrer hochwertigen Materialien ganz einfach. Ausführliche Informationen und hilfreiche Tipps zur richtigen Schmuckpflege findest du hier.
Der Umwelt zuliebe und um Überschüsse zu vermeiden, sind alle Schmuckstücke nur in limitierten Mengen verfügbar.
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Ja, ein digitaler fearless finery Geschenkkarten macht dir das Schenken noch einfacher! :) Der Gutschein werden dir unmittelbar nach Kauf per E-Mail zugeschickt.
Der Umwelt zuliebe gibt es ausschließlich digitale Geschenkkarten, um Ressourcen zu sparen und zusätzlichen Versand zu verhindern.
Alle Geschenkkarten haben eine Gültigkeit von 3 Jahren ab dem Ausstellungsdatum.
Im diesem Ringgrößen Guide findest du zwei schnelle und einfache Methoden, um deine Ringgröße zu bestimmen.
Aktuell sind individuelle Anpassungen wie Gravierungen noch nicht möglich – aber ich arbeite daran, dass auch eine Personalisierung bald möglich sein wird.