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Rücksendung
Nach Erhalt deiner Bestellung hast du 30 Tage Zeit deine Bestellung zurückzusenden. Wenn dein Kauf mehr als 30 Tage zurück liegt, können wir dir leider keine Rückerstattung und keinen Umtausch mehr anbieten. Wir akzeptieren Rücksendungen, bei denen sich die Schmuckstücke in einem neuwertigen und ungetragenen Zustand in der Originalverpackung befinden.
Solltest du einen fehlerhaften Artikel erhalten haben, muss dieser vor deiner Rücksendung bei uns angemeldet werden (Email an: hello@fearlessfinery.de). Ansonsten können wir dir leider keine vollständige Rückerstattung des Kaufpreises gewähren.
Folgende Artikel können nicht zurückgegeben werden:
• Geschenkgutscheine
• Personalisierte Artikel
Bitte melde deine Rücksendung in unserem Retourenportal an, damit wir diese schnellstmöglich bearbeiten können. Gib hierfür die E-Mail-Adresse ein, die du bei deiner Bestellung verwendet hast und teile uns mit, welche Artikel du zurücksenden möchtest und warum. Bitte achte auf die korrekte Eingabe deiner Daten, um zu unserem Retourenportal weiter geleitet zu werden.
Bitte lege deiner Rücksendung eine kleine Notiz mit deiner Bestellnummer bei, damit wir deine Rücksendung schneller zuordnen und bearbeiten können.
Bitte beachte, dass wir die Kosten für die Rücksendung i.H.v. 2,90€ bei der Erstattung deiner Rücksendung einbehalten.
Sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen ist, werden wir diese innerhalb von 7 Werktagen bearbeiten. Du erhältst von uns eine Bestätigung via Email, nachdem der Betrag auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet wurde.
Reklamation
Das tut uns wirklich sehr leid! Um schnellstmöglich eine Lösung finden zu können, sende uns bitte eine Email mit einem Foto des fehlerhaften oder falschen Artikels an:
hello@fearlessfinery.de
Alle fearless finery Schmuckstücke haben eine gesetzliche Gewährleistungsdauer von 2 Jahren, insofern die Mängel auf einem Material- oder Produktionsfehler beruhen und nicht durch unsachgemäßen Gebrauch oder Nachlässigkeit hervorgerufen worden sind.
Da wir von der Qualität unserer Schmuckstücke überzeugt sind, bieten wir zusätzlich zur Gewährleistung eine einjährige fearless finery Garantie an.
Diese Garantie umfasst folgende Mängel:
- Gerissene Ketten oder Armbänder
- Defekte Verschlüsse
- Losgelöste Perlen oder Zirkoniasteine
- Bei vergoldetem Schmuck: Gelöste Goldplattierung
Ausgeschlossen von unserer Garantie sind Mängel durch:
- Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch wie Fall, Schlag oder Kratzer
- Verschmutzungen
Zahlung & Rabattcodes
Wir bieten folgende Zahlungsmethoden an:
- PayPal
- Kreditkarte
- Klarna Pay Now
- Klarna Rechnungskauf
- Apple Pay
- Google Pay
Bitte beachte, dass diese Zahlungsmethoden je nach Land variieren können. Die verfügbaren Zahlungsmethoden sind beim Checkout aufgelistet.
Es tut uns sehr leid, dass du eine Mahnung erhalten hast.
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Produkte
Alle fearless finery Schmuckstücke sind 100% wasserfest, hautfreundlich, nickelfrei und färben auch nicht ab.
Ausführliche Information über die von uns verwendeten Materialien und ihre Vorteile findest du hier.
Für die Herstellung unserer Schmuckstücke verwenden wir nur langlebige, robuste und qualitativ hochwertige Materialien wie 316L Edelstahl, 18k Gelbgold, Zirkoniasteine und echte Süßwasserperlen.
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Keine Sorge, die Pflege unserer Schmuckstücke ist aufgrund ihrer hochwertigen Materialien ganz einfach. Ausführliche Informationen und hilfreiche Tipps zur richtigen Schmuckpflege findest du hier.
Um die Umwelt weniger zu belasten und Überschüsse zu vermeiden, produzieren wir nur in geringen Mengen. Somit sind unsere Schmuckstücke nur in limitierten Mengen verfügbar.
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Der Umwelt zuliebe bieten wir ausschließlich digitale Geschenkkarten an, um Ressourcen zu sparen und zusätzlichen Versand zu verhindern.
Unsere Geschenkkarten haben eine Gültigkeit von 3 Jahren ab dem Ausstellungsdatum.
In unserem Ringgrößen Guide erklären wir dir zwei schnelle und einfache Methoden, um deine Ringgrüße zu bestimmen.
Wir sind noch ein sehr kleines Team, daher sind individuelle Anpassungen wie Gravierungen zur Zeit noch nicht möglich.